680031, 哈巴罗夫斯克市, 马克思大街 144 G号


酒店: +7(4212) 27-21-21, +7(4212) 577-577
饭店: +7(4212) 27-09-09, +7(4212) 56-50-50
会议室: +7(4212) 27-21-21
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ZARINA酒店注意事项

酒店居住时间

酒店性质是为客人提供临时居住地。居住时限结束时,客人需让出房间。若需延长居留时间,则必须提前通知前台,通知时间以结账时间12点为基准,提前至少2个小时。若有空房,则可继续居住。

酒店客房支付方式:

  1. 需出示护照,军官证或其他提供个人信息文件,外国公民需要护照,签证和移民卡。
  2. 接受以下预订方式: 电话+7(4212)27-21-21,+7(924)404-46-46, 电子邮件:hotel@zarina-khv.ru

    酒店官网:http://zarina-khv.ru

    预约不收取费用。

    提前支付全额房费。

    若未能入住,只收取普通房一天价格。

    若客人未提前通知到达时间,或因客人原因无法与其取得联系(电话,邮箱),则客房只预留至20:00。

  3. 酒店按合同收费,由私营 企业Sabitova 领导批准确认,按标准收费时间收取费用(当日当地时间13个小时)。12点前必须退房。延续停留时间需在离开前或离开时支付(若此房未被预订)。 若在夜间12点后入住,则第二天12点前退房收取半费。
    • 到达前支付;
    • 到达后支付
    如果预订房间没人,并已经收拾完毕可以入住,而且没有客人预订“提前入住保障”,则在12点前客人可以免费入住。

  4. “提前入住保障”可以保证让客人提前入住; 预订房间的客人若要12点前入住,需要提前与服务台咨询协商(酒店会提前一天空出房间),这种情况叫“提前入住”。它的收费方式如下:


    • 到达后支付
    • 到达前支付;

  5. 所有收费单位为卢布。银行卡支付支持:VISA, VISA Electron,MasterCard, Maestro, American Express, Diners Club international, JCB.
  6. 对于家庭客人中年龄不到12岁,不占床位的儿童将不收取费用。 12岁以上及成人额外床位额外支付;早餐单独收费。12岁以下儿童早餐免费。
  7. 持有会员卡折扣的客人优惠规则如下:优惠只适用于通过酒店直接预订(即非其它预订服务或旅行社);折扣积分累计上限为20%;折扣只适用于房间住宿。
  8. 空出房间时间为下午13:00。
  9. 客人用酒店卡换取钥匙。

酒店注意事项

  1. 客人须知:

    • 不损坏酒店的财产和设备;
    • 保持清洁和秩序;
    • 酒店物品丢失或损坏,按物品原价赔偿;
    • 严格遵守消防安全规定;
    • 离开房间时需关闭电器,窗户,水龙头并将钥匙交予前台。

  2. 酒店禁止:

    • 整个酒店包括房间禁止吸烟(按照联邦法律第15条,2013.02.23规定)。若违反这一规,酒店有权罚款,金额1000卢布,或与执法部门联系。如果因行政责任联系执法部门,在这种情况下,将由 客人承担偿付有关当局开出的罚款数额。
    • 禁止23:00 – 08:00时间段扰民;
    • 禁止在客人不在的情况下房间内其他人停留,
    • 并将钥匙交给他人保管;
    • 禁止存储易燃易爆物品,武器;
    • 禁止擅自挪动房间里的家具,需获得酒店管理人员同意;
    • 禁止携带动物,鸟类。

  3. 若23:00以后所接待客人未离开,按额外1人床位收取费用。
  4. 酒店物品的损害,您有赔偿损失的义务。
  5. 货币,有价证券,珠宝,一定要保存在前台的保险柜或者房间内保险柜(高级客房和商务套房)前台有责任保证个人物品的安全。
  6. 酒店对城市管理操作如停电,停水,停暖气无责任义务;
  7. 如果房间内有设备技术问题,烟雾,火灾,漏水,或客人违规操作家用电器,违反居住事项和公共秩序,则酒店管理者有权在未经客人同意的情况下进入房间。
  8. I在遗失物品的情况下,管理者会将物品归还原主。如果未找到物品原主,若6个月内无人领取,则酒店保留物品所有权。
  9. 酒店的工作人员与入住客人必须相互尊重,保持礼貌。
  10. 酒店管理者有权利在客人违反酒店条例的情况下,要求其离开酒店。
  11. 客人离开酒店时需交付齐所有费用,并返还房间钥匙。
  12. 酒店工作时间 — 24小时。
  13. 评论建议书存放在前台,若客人需要,则需第一时间提供。
  14. 申请和投诉以书面形式受理,并及时处理。

住宿期间,酒店免费提供以下服务:


  • 叫救护车;
  • 使用急救箱;
  • 熨斗和熨衣板;
  • 叫醒服务;
  • 餐具;
  • 开水,针线;
  • 收到信件后送往房间;
  • 叫出租车,订车;
  • 收发传真;
  • 无线互联网服务;
  • 俄罗斯公民登记和外国公民移民登记表;
  • 房价包括自助早餐;
  • 扫描;

额外收费服务:


  • 额外早餐;
  • 额外房间清洁;
  • 额外毛巾;
  • 洗衣和熨烫;
  • 车旅;
  • 租赁会议厅;
  • 复印,打印;

我们将很高兴帮助您解决任何问题。

酒店管理人员敬上

享受您的假期!

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