Хабаровск, ул. Карла Маркса, 144 Г

Отель: +7(4212) 27-21-21, +7(4212) 577-577
Кафе: +7(4212) 27-09-09, +7(4212) 56-50-50
Конференц-зал: +7(4212) 27-21-21
Вы здесь:
 

Правила проживания в отеле Зарина

Срок проживания в гостинице

Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока Проживающий обязан освободить номер. При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени. При наличии свободных мест Администратор продлевает срок проживания.

Порядок оплаты номера в гостинице:

  1. Номер предоставляется гражданам по предъявлении паспорта, военнослужащим - удостоверения личности или военного билета, иностранным гражданам - национального паспорта, визы и миграционной карты.
  2. Заявки на бронирование предоставляются по установленной форме и принимаются по телефону: +7(4212)27-21-21, +7(924)404-46-46, электронной почте: hotel@zarina-khv.ru

    Через сайт гостиницы: http://zarina-khv.ru

    Плата за бронирование не взимается.

    В случае предварительного гарантированного бронирования плата за сутки взимается в размере 100 % от стоимости номера.

    В случае незаезда взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.

    Номер закреплен за гостем до 20-00, если предварительно не был указан поздний заезд и администратор гостиницы не смог по вине гостя связаться с гостем для уточнения времени заезда (неправильный телефон, электронный адрес).

  3. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством ИП Сабитова Т.Н. и взимается в соответствии с единым расчетным часом - 13 часов текущих суток по местному времени. Выезд должен быть осуществлен до 12.00 часов. Продление проживания сверх забронированного и оплаченного времени (при отсутствии брони на данный номер) оплачивается в следующем размере:
    • при выезде до ;
    • при выезде после ;
    При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.

  4. Размещение гостя в забронированном номере до расчетного часа бесплатно, в случае если забронированный номер свободный и готов к заселению и гость не бронировал до заселения «гарантированный ранний заезд»;

    «Гарантированный ранний заезд» допускается в случае бронирования гостем заранее; при гарантированном раннем заезде размещение гостя в забронированном номере до расчетного часа допускается по согласованию со службой бронирования отеля в Хабаровске (номер держится для гостя с предыдущего дня до заселения). В этом случае действует “ранний тариф”. Он рассчитывается следующим образом:


    • при заезде после;
    • при заезде до ;

  5. Все расчеты производятся в рублях. К оплате принимаются карты: VISA,VISA Electron, MasterCard, Maestro, AmericanExpress, Diners Club international, JCB.
  6. За проживание детей в возрасте до 12-ти лет при семейном поселении без предоставления места плата не взимается. Проживание детей после 12-ти лет и взрослых на дополнительном месте оплачивается; завтрак оплачивается отдельно. Завтрак до 12 лет детям предоставляется бесплатно.
  7. При проведении расчётов со скидкой по карте гостя действуют следующие правила: скидки предоставляются только при прямом бронировании через гостиницу (без услуг бронирующих/туристических компаний); скидка накопительная с ограничением (не более 20%); скидки предоставляются только на проживание.
  8. Гарантированное время освобождения комнат для заселения 13.00 часов.
  9. Ключ от номера выдается по предъявлении карты гостя.

Порядок проживания в гостинице

  1. Проживающие обязаны:

    • бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы;
    • соблюдать чистоту и установленный порядок;
    • в случае утраты или повреждения имущества гостиницы возмещать стоимость ущерба в соответствии с действующим прейскурантом;
    • строго соблюдать правила противопожарной безопасности;
    • при уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, телевизор, электроприборы закрыть номер и сдать ключ.

  2. В гостинице запрещается:

    • курить на всей территории гостиницы, в т.ч. номерах (в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.13г.). В случае нарушения данного обязательства гостиница оставляет за собой право выписать штраф нарушившему правило в размере 1000 рублей или же обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах. В данном случае, если гостиница будет привлечена к административной ответственности, вследствие вышеуказанного нарушения проживающим установленного запрета курения табака на территории гостиницы – проживающий обязуется возместить гостинице денежные средства, в размере штрафа, предъявленного гостинице компетентными государственными органами.
    • нарушать покой проживающих с 23.00 до 8.00;
    • оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
    • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
    • пользоваться электрокипятильником и электроплиткой;
    • переставлять мебель в номере возможно только с согласия администратора гостиницы;
    • держать животных, птиц.

  3. В целях обеспечения безопасности проживающих, посторонние лица могут находится в гостинице с 8.00-23.00, предварительно получив гостевую карту. В случае нахождения постороннего лица в гостинице после 23.00 им должно быть оформлено проживание с оплатой отдельного места.
  4. При причинении ущерба гостиницы Вы несете материальную ответственность.
  5. Деньги, ценные бумаги, драгоценности, необходимо оставлять в сейфе на стойке регистрации или в сейфе в номере (номера повышенной комфортности и люксы). При условии соблюдения настоящих правил, администрация гарантирует проживающим сохранность личных вещей.
  6. Гостиница не несет ответственности за работу городских коммуникаций отключение света, тепла, воды);
  7. Администрация Гостиницы оставляет за собой право посещенияномера без согласования с гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;
  8. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, вещи по истечении 6 месяцев реализуются гостиницей.
  9. Персонал гостиницы и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливы.
  10. Администрация гостиницы имеет право выселять граждан из гостиницы в случае нарушения настоящих Правил.
  11. При выезде из гостиницы проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставляемые услуги и сдать ключ от номера.
  12. Режим работы гостиницы - круглосуточный.
  13. Книга отзывов и предложений находится около стойки ресепшн и выдается по первой просьбе.
  14. Заявления и жалобы принимаются гостиницей в письменной форме и рассматриваются в установленные сроки.

На время проживания гостиница бесплатно предоставляет следующие услуги


  • Вызов бригады скорой помощи;
  • Пользование медицинской аптечкой;
  • Предоставление гладильной доски и утюга;
  • Побудка в определенное время;
  • Предоставление посуды и столовых приборов;
  • Предоставление кипятка, иголок и ниток;
  • Доставка в номер корреспонденции по ее получении;
  • Вызов такси, заказ автомобиля;
  • Факс (прием, отправка);
  • Услуги беспроводного Интернета;
  • Регистрация русских граждан и постановка на миграционный учёт иностранных граждан;
  • Завтрак включенный в стоимость номера по системе «Шведский стол»;
  • Сканирование;

За дополнительную плату оказываются следующие услуги


  • Дополнительный завтрак;
  • Дополнительная уборка в номере;
  • Дополнительный комплект полотенец;
  • Прачечная, глажка;
  • Трансфер;
  • Аренда конференц-зала;
  • Копирование, печать;

Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов.

С уважением, Администрация гостиницы.

Приятного Вам отдыха!

Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Спасибо! Наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут

×